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厦团宝网消费者团购无法退款部分商家仍接受团购券

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Jcmiabnw 发表于 2023-3-13 18:55:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

厦门-厦门商报讯 继本报昨日报道团宝因资金链紧张而拖欠款项一事之后,不少读者致电本报咨询事件进展:“还能退款吗?”“已购的团购券还能不能用?”对此,记者继续追踪发现,依旧有商家愿意接受团购券消费,而无法消费的用户则遭遇团宝无法退款的窘境。

标榜“退款容易北京中科白癜风医院爱心公益

却无法退款

“我一直觉得团宝很好,也用了很久,就是因为它的退款程序很简单。”厦门市民陈小姐是团宝的忠实用户,对于团宝的危机很吃惊,最初因为退款程序简单而认定团宝的她,现在却无法退款了。“前段时间我就听团宝内部人员说公司的资金情况不好,当时我就赶紧申请退款,折腾了很久才退了一些钱回来,完全不像原来那么容易了。”陈小姐说道。

记者就此再次致电团宝总部,依旧中科公益爱心是无人接听。随后记者试图通过团宝客服咨询退款一事,还是没有得到回应。

市民小张说:“过年前觉得有些团购券用不掉了,就申请退款,可是客服从周一到周日天天告知我正在排队中,却永远都没人接。原以为是过年要放假,谁知道过完年一回来居然退不了。”

部分商家愿意

接受团购券

退不了款,合作商家还接受团购券么?与团宝有长期合作的商家骨元坊相关负责人表示,团宝还有很多钱没结,为避北京中科白癜风医院热心公益免风险,只能暂时不接受团购券。

在采访中,记者了解到也有部分商家仍然接受团购券。“虽然团宝还欠我们2000多元,但我们还是愿意为消费者买单。”厦门半岛披萨负责人丁先生接受采访时表示,去年年底,与自己对接的团宝业务员就“跑路”了,当时察觉到有危机,但还是决定接受消费者的团购券。“大家做团购更多是为了拼人气和口碑,如果因为团宝的因素而让消费者对我们不满,得不偿失的。”丁先全国白癜风爱心大使生表示,自己和几家一起合作的店家沟通过,最后决定还是接受团购券。

除了半岛披萨外,还有美真珍、海里鲜风等几家商家接受团购券。

商家不接受团购券

属于违约行为

对于商家不接受团购券的做法,记者采访了福建天衡联合律师事务所律师林巧财。林律师表示,消费者是基于对商家的信任而购买团购券,但商家因为团宝这个第三方的关系而不履行责任,已经构成违约行为,消费者有权要求商家无条件履行责任,或者可以拨打12315进行投诉。

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团购亟需转型

团宝这次欠款门爆发,重头还是在商家支付款项上。由于消费者下单时钱是打在团购企业账户上,所以商家真正拿到钱还是要通过团购站这一环节。而团购站喜好“烧钱赌明天”的个性使得钱款结算存在很大的风险。但可喜的是,一种低风险的团购品种正在发展起来。睡眠差对女人的害处

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